Términos y Condiciones de Uso

Plataforma Tecnológica DigitalPay eCommerce. El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos", las "Condiciones" o el "Contrato") que regulan el acceso, navegación, interacción y uso de la plataforma digital DigitalPay eCommerce (en adelante, la "Plataforma", la "Empresa" o "Nosotros"), accesible públicamente a través del dominio web oficial http://checkout-digitalpay.com (en adelante, el "Sitio Web"). Le rogamos encarecidamente leer de manera detenida, minuciosa y completa el contenido de este documento antes de proceder a navegar por el Sitio Web, registrarse como usuario, iniciar un proceso de compra o adquirir cualquier tipo de producto digital. Al realizar cualquiera de las acciones mencionadas, usted manifiesta de manera libre, voluntaria, inequívoca y expresa su total aceptación y sumisión legal a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. AVISO LEGAL VINCULANTE: Si usted no está de acuerdo de manera parcial o total con las cláusulas, directrices, limitaciones o responsabilidades descritas en este clausulado, deberá abstenerse de manera inmediata de utilizar el Sitio Web, efectuar transacciones comerciales, descargar contenidos o interactuar con la infraestructura técnica de DigitalPay eCommerce. 1. Declaración de Identidad y Objeto Contractual. DigitalPay eCommerce opera como una plataforma tecnológica dedicada de forma exclusiva a la comercialización, distribución, aprovisionamiento, automatización y procesamiento corporativo de cobros para infoproductos, cursos en línea, contenido educativo, libros electrónicos (e-books), software, membresías y bienes de naturaleza estrictamente digital (en adelante, de manera conjunta, los "Infoproductos" o los "Productos"). La titularidad de la infraestructura tecnológica, marca comercial y operación digital corresponde a la entidad legalmente constituida en los Estados Unidos de América (EE. UU.), operando de forma global e internacional para creadores, autores y consumidores del mercado hispanohablante y de Latinoamérica, incluyendo expresamente la República de Colombia. El correo institucional y canal único de notificaciones legales es: info@checkout-digitalpay.com. 2. Capacidad Legal Requerida para el Acceso. El acceso a los servicios y la adquisición de Productos ofrecidos en el Sitio Web están dirigidos única y exclusivamente a personas naturales o jurídicas que posean plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes bajo la legislación de su país de residencia.En cumplimiento de los estándares internacionales de protección al menor, se restringe la compra directa a menores de dieciocho (18) años. Si un menor de edad desea adquirir un Infoproducto, deberá realizarlo bajo la estricta supervisión, autorización y acompañamiento patrimonial de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados legalmente responsables de cualquier acción, pago o perjuicio derivado de dicho uso de la Plataforma. 3. Descripción de los Infoproductos y Licencia de Uso. Los Productos comercializados en el Sitio Web son de naturaleza intangible y digital. Los detalles específicos, temarios, alcances, formatos de entrega (video, audio, PDF, ejecutables), duración y bonos adicionales de cada Infoproducto se describen detalladamente en la página de presentación previa al checkout. 3.1. Concesión de la Licencia Limitada. Al procesarse con éxito el pago de un Producto, DigitalPay eCommerce otorga al Comprador una licencia de uso de carácter personal, individual, revocable, no exclusiva, no transferible y estrictamente limitada. El Comprador adquiere el derecho de visualizar, estudiar, internalizar y, cuando el formato lo permita, descargar el contenido para su uso estrictamente privado y formativo. 3.2. Prohibiciones de Explotación. Queda expresamente prohibido al Usuario o Comprador, bajo las sanciones civiles y penales más estrictas contempladas por el derecho internacional de propiedad intelectual: Copiar, reproducir, revender, sublicenciar, distribuir públicamente, transmitir de forma gratuita u onerosa, o retransmitir el Infoproducto en plataformas de piratería, redes sociales o unidades de almacenamiento compartido. Utilizar el contenido de los cursos o libros para desarrollar productos comerciales idénticos, imitaciones, obras derivadas o dictar formaciones competidoras utilizando el material propietario de la Empresa.Compartir las credenciales de acceso (usuario y contraseña) asignadas para las áreas académicas o de descarga con terceras personas. Cada acceso es monitoreado por IP y sistemas antifraude; la detección de accesos concurrentes desde ubicaciones geográficas incompatibles provocará la revocación inmediata de la licencia sin derecho a reembolso. 4. Precios, Monedas de Pago y Facturación. Los precios de los Productos exhibidos en el checkout de la Plataforma están fijados inicialmente en la moneda indicada de forma expresa en la pantalla de pago (usualmente Dólares Estadounidenses - USD o la moneda de curso legal del país del comprador, como Pesos Colombianos - COP). Los precios pueden variar en cualquier momento debido a promociones, lanzamientos o ajustes de mercado, pero se respetará el precio vigente al momento exacto de la compra.El Usuario es plenamente responsable de cubrir cualquier tipo de comisión por conversión cambiaria, impuestos financieros locales (tales como el gravamen a los movimientos financieros o impuestos de retención si aplicaran) que imponga su entidad bancaria emisora o el procesador de pago elegido. 5. Política de Exclusión de Datos Financieros y Pasarelas de Pago. Para la absoluta tranquilidad y seguridad digital de nuestros Usuarios, DigitalPay eCommerce declara explícitamente que NO recopila, NO almacena, NO procesa ni tiene acceso bajo ninguna circunstancia a datos bancarios críticos, tales como números de tarjeta de crédito, fechas de vencimiento, códigos de seguridad CVV/CVC, o contraseñas de cuentas bancarias. Toda la infraestructura transaccional es redirigida de forma invisible y segura a través de API cifradas hacia nuestras Pasarelas de Pago Aliadas internacionales y locales autorizadas, específicamente PayPal y dLocal Go. Dichas pasarelas operan bajo los más exigentes estándares de la industria, poseyendo certificaciones de nivel bancario PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de Nivel 1. El procesamiento de pagos locales en Colombia (como el sistema PSE o Efecty) se realiza bajo la estricta vigilancia y redes seguras de dLocal Go. 6. Mecanismo de Entrega y Acceso Digital. Dado que los Productos ofrecidos son intangibles, la entrega no se realiza de forma física. Una vez que la Pasarela de Pago Aliada valide de forma exitosa la transacción económica, se activará el protocolo automatizado de entrega provisto por las herramientas tecnológicas del Sitio Web (tales como FunnelKit y WooCommerce): Notificación por Correo Electrónico: El Usuario recibirá de manera inmediata e instantánea un correo electrónico de confirmación de pedido y habilitación de credenciales en la dirección electrónica proporcionada en el formulario de facturación. Este correo se emite utilizando servidores de infraestructura avanzada bajo el protocolo SMTP validado (Hostinger / WP Mail SMTP) para garantizar su correcta recepción en la bandeja de entrada. Acceso Inmediato: En el cuerpo del correo o en la página de confirmación del Sitio Web, se proveerán los hipervínculos, contraseñas temporales o accesos directos al panel privado de estudiantes o servidor de descargas seguras.El Usuario tiene la obligación de verificar sus bandejas de "Correo No Deseado", "Spam" o "Promociones" en caso de que los sistemas de su proveedor de correo retrasen visualmente la notificación transaccional. Cualquier incidencia en la entrega deberá ser reportada de inmediato a info@checkout-digitalpay.com. 7. Política de Reembolsos, Cancelaciones y Contracargos (Chargebacks). Dada la naturaleza intrínseca de los bienes digitales e Infoproductos —cuya entrega es inmediata, de consumo instantáneo y no sujeta a devolución material—, el Usuario acepta de forma consciente que, como regla general y estándar del comercio electrónico internacional, todas las ventas de Infoproductos son finales, absolutas y no reembolsables, salvo las excepciones que se detallan a continuación:7.1. Garantías Específicas del Autor o VendedorSi el Infoproducto específico cuenta con una política de garantía de satisfacción explícitamente indicada en su página de ventas previa al checkout (por ejemplo, "Garantía de Satisfacción de 7 días"), el Comprador podrá solicitar el reembolso de su dinero dentro de ese lapso de tiempo exacto. La solicitud deberá dirigirse formalmente al correo electrónico de soporte. Vencido dicho plazo contractual de garantía, caduca de forma definitiva cualquier derecho a reclamar restituciones dinerarias. 7.2. Excepciones Legales y Derecho de Retracto. En jurisdicciones como la República de Colombia, de conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), se exceptúa de manera expresa el derecho de retracto en los contratos de adquisición de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, así como en los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, lo cual aplica de manera exacta a los contenidos e Infoproductos descargados o consumidos en línea inmediatamente después de la compra. 7.3. Política Anti-Contracargos (Chargebacks) y Fraude Financiero. DigitalPay eCommerce invierte cuantiosos recursos en herramientas de análisis de riesgo informático y mitigación del fraude. Si un Usuario inicia de manera maliciosa, infundada o injustificada un reclamo por "transacción no reconocida" o una solicitud de contracargo ante su entidad bancaria emisora o pasarela de pago (PayPal / dLocal Go), a pesar de haber recibido de forma exitosa las credenciales de acceso al Infoproducto, la Empresa procederá de la siguiente forma: Suspenderá y bloqueará de manera inmediata e irrevocable el acceso del Usuario a todas las plataformas académicas, cursos, actualizaciones y contenidos de la Empresa. Pondrá a disposición de los equipos legales de las pasarelas de pago y de las redes de tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex, etc.) los registros de auditoría técnica, direcciones IP logueadas, descargas efectuadas, correos SMTP abiertos y facturas digitales que demuestran la legitimidad del consumo.Se reserva el derecho de reportar el comportamiento del Usuario en bases de datos de fraude comercial y de iniciar las acciones civiles o penales pertinentes por fraude electrónico y abuso de derecho. 8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad. DigitalPay eCommerce se esfuerza de manera diligente por mantener la máxima disponibilidad, velocidad, estabilidad y seguridad del Sitio Web y de sus servidores de alojamiento (Hosting operado bajo infraestructura cifrada de Hostinger). No obstante, el servicio se proporciona bajo la modalidad jurídica internacional "tal como está" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). En consecuencia, la Empresa no asume responsabilidad alguna por: Interrupciones temporales del servicio técnico, caídas de servidores, fallas en las pasarelas de pago externas o errores en las redes de telecomunicaciones ajenas al control directo de nuestro equipo de ingeniería. Exclusión de Garantía de Resultados Económicos o Profesionales: El Usuario comprende y acepta de manera explícita que los Infoproductos suministrados constituyen herramientas de carácter estrictamente educativo, formativo, académico e informativo. DigitalPay eCommerce, sus directivos, docentes, conferencistas y autores no garantizan bajo ninguna circunstancia el éxito financiero, la obtención de ingresos monetarios concretos, el posicionamiento comercial, ni resultados específicos en la vida profesional o empresarial del Comprador. El éxito individual depende única y exclusivamente de la implementación práctica, disciplina, factores de mercado y aptitudes personales de cada estudiante. 9. Propiedad Intelectual e Industrial. La marca "DigitalPay eCommerce", sus logotipos, imagotipos, eslóganes, diseños web, códigos fuente, interfaces gráficas, así como el texto completo de los cursos, videos, audios, lecciones, PDFs, plantillas y herramientas comerciales son propiedad intelectual exclusiva de la Empresa o de sus respectivos autores licenciantes. Cualquier uso no autorizado expresamente en estos Términos será considerado una infracción directa a las leyes de copyright vigentes en los Estados Unidos, las normas de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) y las legislaciones locales americanas y europeas, dando lugar al inicio automático de acciones de cese, desistimiento y demandas por daños y perjuicios. 10. Modificaciones Complementarias a los Términos. La Empresa se reserva la facultad soberana, unilateral y discrecional de modificar, adicionar, actualizar o reformar de manera parcial o total el texto de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán cargadas públicamente en el Sitio Web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma, el inicio de sesión en las áreas de miembros o la adquisición de nuevos Productos con posterioridad a la publicación de los términos modificados constituirá la aceptación tácita e irrevocable de las nuevas directrices por parte del Usuario. 11. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente. Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen, interpretan y ejecutan de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos de América, sin perjuicio de la aplicación imperativa de las normativas de protección al consumidor localizadas en los países de residencia de los adquirentes internacionales.Para la resolución de cualquier controversia, litigio, discrepancia o reclamación que surja del cumplimiento o interpretación de este contrato, las partes se comprometen a agotar en primer lugar la vía del arreglo directo mediante el envío de una reclamación formal al correo info@checkout-digitalpay.com. Nuestro equipo jurídico procesará y responderá la solicitud en un término máximo de quince (15) días hábiles.En caso de no alcanzarse un acuerdo amistoso en la etapa prejudicial, las partes acuerdan someter la disputa a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de los Estados Unidos de América, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que por derecho u otros motivos pudiera corresponderles.

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