1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. El presente documento constituye la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de la plataforma DigitalPay eCommerce (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "la Plataforma"), accesible a través del sitio web oficial http://checkout-digitalpay.com (en adelante, "el Sitio Web"). Nombre Comercial: DigitalPay eCommerce. Domicilio Legal: Estados Unidos de América (EE. UU.). Correo Electrónico de Contacto: info@checkout-digitalpay.com. Actividad Principal: Plataforma tecnológica para la comercialización, gestión y procesamiento de pagos digitales orientada a infoproductos y bienes digitales.La Empresa se compromete firmemente a salvaguardar la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, clientes, aliados comerciales y proveedores (en adelante, "el Usuario" o "los Usuarios"), bajo los más estrictos estándares de seguridad digital y en total cumplimiento de las normativas vigentes en los Estados Unidos (Federal Trade Commission - FTC) y las leyes aplicables de protección de datos en las jurisdicciones de sus usuarios internacionales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia. 2. DEFINICIONES LEGALES. Para efectos de la presente política, se entenderá por: Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia o supresión. Infoproducto: Contenido educativo, formativo o informativo distribuido exclusivamente en formato digital (e-books, cursos, software, membresías, archivos de audio o video). Pasarela de Pago Aliada: Entidad externa certificada encargada de procesar de forma segura las transacciones económicas entre el Usuario y la Plataforma. 3. DATOS PERSONALES OBJETO DE RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO. DigitalPay eCommerce recopila datos de los Usuarios a través de diferentes canales interactivos en el Sitio Web (formularios de pago provistos por FunnelKit/WooCommerce, registros, cookies y herramientas de analítica). Los datos recopilados se clasifican en:A. Datos de Identificación y Contacto (Proporcionados directamente por el Usuario)Nombres y apellidos completos.Dirección de correo electrónico (e-mail).Número de teléfono móvil o fijo (con indicación de código de país). País, estado/departamento y ciudad de residencia.Número de identificación fiscal, cédula de ciudadanía o documento nacional de identidad (exigido por las pasarelas de pago aliadas para la prevención de fraudes y lavado de activos). B. Datos de Navegación, Técnicos y Analíticos (Recopilados automáticamente). Dirección IP (Internet Protocol) desde la cual se efectúa el acceso. Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web utilizado. Datos de geolocalización aproximada. Comportamiento de navegación dentro de la plataforma (tiempo de permanencia, clics, páginas visitadas y eventos de "carrito abandonado" gestionados a través de FunnelKit).C. Exclusión Absoluta de Datos Financieros Sensibles DigitalPay eCommerce NO recopila, NO almacena, NO procesa ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, contraseñas ni códigos de seguridad (CVV/CVC) de los Usuarios. Toda transacción económica es redirigida y procesada de manera cifrada a través de pasarelas de pago aliadas internacionales y locales (tales como dLocal Go, PayPal, entre otras) que operan bajo la certificación internacional de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de Nivel 1. 4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. Los datos personales recolectados por la Plataforma tienen un propósito legítimo, contractual y comercial. El Usuario, al ingresar sus datos, autoriza de manera expresa el uso de su información para las siguientes finalidades: Gestión Contractual y Transaccional: Procesar los pagos de forma exitosa, validar las transacciones ante las pasarelas de pago y habilitar de manera inmediata o programada el acceso y descarga de los infoproductos adquiridos. Soporte Técnico y Atención al Cliente: Responder a consultas, incidencias, reclamos o solicitudes de asistencia técnica a través del canal institucional de soporte (info@checkout-digitalpay.com). Seguridad y Prevención del Fraude: Analizar la legitimidad de las transacciones digitales, mitigar riesgos de suplantación de identidad, contrarrestar fraudes cibernéticos (chargebacks/contracargos) y cumplir con auditorías internas y normativas internacionales de prevención de lavado de activos (AML/KYC). Comunicaciones de Marketing y Automatizaciones: Gestionar la recuperación de carritos de compra abandonados, enviar notificaciones transaccionales automáticas de confirmación de pedido y, previo consentimiento, remitir newsletters, ofertas exclusivas, actualizaciones de infoproductos y contenido publicitario relevante. Optimización Técnica de la Plataforma: Evaluar el rendimiento del Sitio Web mediante métricas de comportamiento para mejorar la interfaz de usuario, la velocidad de carga y la conversión del embudo de ventas. 5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS. Dependiendo de la jurisdicción del Usuario, la base jurídica sobre la cual tratamos los datos personales incluye: Ejecución de un Contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para suministrar los infoproductos contratados por el Usuario en la modalidad de compra online. Consentimiento Explícito: Otorgado por el Usuario al marcar de forma libre y voluntaria las casillas de aceptación de términos y políticas en el checkout de la tienda. Interés Legítimo: Para la protección de nuestra infraestructura contra ataques informáticos, gestión interna del negocio y optimización del marketing directo. 6. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS. Considerando la naturaleza global del comercio de infoproductos y que DigitalPay eCommerce se encuentra constituida en los Estados Unidos, los datos personales de usuarios internacionales (incluidos usuarios de Colombia y el resto de Latinoamérica) serán objeto de transmisión internacional a servidores seguros ubicados fuera de su país de origen. La Plataforma utiliza proveedores tecnológicos de primer nivel que garantizan altos estándares de seguridad: Infraestructura de Alojamiento (Hosting): Los servidores de bases de datos y alojamiento del Sitio Web operan bajo la infraestructura global cifrada de Hostinger. Comunicaciones Electrónicas: Los correos electrónicos corporativos, de facturación y notificaciones transaccionales automatizadas se transmiten de forma encriptada mediante protocolos SMTP validados y protocolos seguros de autenticación (SPF, DKIM, DMARC). Procesamiento de Pagos: Transmisión de datos básicos de facturación hacia pasarelas internacionales (dLocal Go, PayPal) para la validación del cobro en monedas locales o extranjeras.Al aceptar esta política, el Usuario autoriza expresamente la transferencia y transmisión transfronteriza de sus datos para los fines exclusivos aquí descritos. 7. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN. La Plataforma implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas avanzadas para evitar la alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado de la información. El Sitio Web cuenta con un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) activo, lo que garantiza que toda la información transferida entre el navegador del Usuario y nuestros servidores viaje de forma completamente encriptada. Periodo de Conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades comerciales descritas, dar cumplimiento a las obligaciones legales y fiscales aplicables a los comercios electrónicos de los Estados Unidos, o hasta que el Usuario ejerza su derecho de supresión de la información. 8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO. El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros (archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario) y tecnologías de rastreo como píxeles de conversión (por ejemplo, Píxel de Meta/Facebook, Google Analytics, etc.). Estas herramientas tienen la función de:Recordar los elementos guardados en el checkout por el usuario.Analizar las fuentes de tráfico web.Mostrar anuncios publicitarios personalizados basados en los intereses del Usuario en redes de terceros. El Usuario tiene la plena libertad de configurar, bloquear o eliminar las cookies directamente desde el panel de ajustes de su navegador web, entendiéndose que esto podría afectar el correcto funcionamiento de los procesos de compra de la tienda digital. 9. DERECHOS DE LOS USUARIOS (DERECHOS ARCO Y HABEAS DATA). Cualquier Usuario, sin importar su país de residencia, es titular de plenos derechos sobre sus datos personales. En concordancia con los derechos ARCO internacionales y la normativa de Habeas Data (Ley 1581 de Colombia), el Usuario puede ejercer en cualquier momento las siguientes facultades: Acceso / Conocimiento: Solicitar información detallada sobre qué datos personales suyos están almacenados en nuestras bases de datos. Rectificación / Actualización: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o erróneos. Supresión / Cancelación (Derecho al Olvido): Exigir la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestros registros cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley o hayan dejado de ser necesarios para la finalidad contractual. Revocación de la Autorización: Retirar el consentimiento otorgado previamente para el envío de comunicaciones de marketing o promocionales. Procedimiento para ejercer sus derechos: Para tramitar cualquier solicitud de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, el titular o sus causahabientes deberán enviar una comunicación formal al correo electrónico institucional: info@checkout-digitalpay.com. La solicitud debe contener: Nombre completo del titular.Dirección de correo electrónico asociada a la compra o registro.Descripción clara de los hechos que dan lugar a la solicitud y el derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar o suprimir).Documento que acredite la identidad del solicitante. DigitalPay eCommerce dará respuesta a la solicitud en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, de conformidad con los estándares internacionales de atención al consumidor. 10. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POLÍTICA. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o enmendar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en la infraestructura tecnológica del Sitio Web o nuevas directrices de las pasarelas de pago aliadas. Cada modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar este documento de manera periódica. 11. ACEPTACIÓN EXPRESA. El Usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los términos contenidos en esta Política de Privacidad. Al interactuar con el Sitio Web, rellenar formularios en el checkout de compra o adquirir los infoproductos provistos por DigitalPay eCommerce, consiente el tratamiento de sus datos personales bajo las condiciones aquí estipuladas.